온라인에서 업체나 브랜드를 알리려고 할 때 가장 먼저 떠올리는 채널 중 하나가 네이버 블로그입니다.
검색을 통해 정보를 찾는 고객이 많다 보니 음식점이나 미용실 같은 오프라인 매장부터 쇼핑몰, 제조업체, 교육업체, 병원, 스타트업, 전문 서비스 기업까지 다양한 업종에서 블로그 마케팅을 활용하고 있습니다.
하지만 블로그를 하나 개설하고 가끔 글을 작성한다고 해서 자연스럽게 홍보가 되는 것은 아닙니다.
어떤 키워드로 콘텐츠를 작성할지, 검색하는 사람이 실제로 궁금해하는 내용은 무엇인지, 업체의 서비스는 어느 정도 비중으로 소개할지 등을 함께 생각해야 합니다.
저희는 블로그 콘텐츠 배포부터 브랜드 블로그 운영, 블로그 스킨 제작, 체험단, 블로그 인플루언서까지 목적에 따라 다양하게 진행하고 있습니다~!
처음 상담할 때도 무조건 많은 글을 작성하는 방향으로 안내하기보다는 현재 블로그가 있는지, 운영 중이라면 어떤 콘텐츠가 쌓여 있는지부터 확인합니다.
이미 브랜드 블로그가 어느 정도 운영되고 있다면 기존 콘텐츠를 살펴보고 부족한 주제를 추가할 수 있습니다.
반대로 블로그 자체가 없다면 스킨과 카테고리부터 구성하고 콘텐츠 방향을 잡아 처음부터 채널을 만들어가는 방식으로 진행할 수 있습니다.
블로그 마케팅에서 가장 중요한 부분 중 하나는 검색하는 사람의 입장에서 생각하는 것입니다.
업체에서는 당연히 회사명이나 상품명을 많이 알리고 싶지만 소비자는 처음부터 브랜드명을 알고 검색하는 경우보다 자신이 필요한 정보를 먼저 검색하는 경우가 많습니다.
예를 들어 인테리어 업체를 찾는 사람이라면 처음부터 특정 업체명만 검색하는 것이 아니라 아파트 인테리어, 주방 리모델링, 욕실 인테리어처럼 필요한 서비스와 관련된 정보를 먼저 찾아볼 수 있습니다.
온라인 쇼핑몰도 비슷합니다.
가구를 판매한다면 브랜드명만 검색하는 고객뿐 아니라 원목 식탁 고르는 방법이나 작은 거실 가구 배치처럼 정보성 키워드로 검색하는 고객도 있을 수 있습니다.
이런 검색 흐름을 고려해서 콘텐츠를 구성하면 광고만 반복하는 블로그보다 훨씬 다양한 주제를 만들 수 있습니다.
브랜드 블로그는 업체가 온라인에서 직접 운영하는 하나의 공식 채널이라고 생각하면 이해하기 쉽습니다.
홈페이지가 회사의 기본 정보를 정리하는 공간이라면 블로그는 새로운 콘텐츠를 계속 추가할 수 있는 공간입니다.
신상품이나 신규 서비스가 나오면 소개할 수 있고 고객이 자주 문의하는 내용을 별도의 글로 정리할 수도 있습니다.
업체에서 진행한 프로젝트나 새로운 소식도 콘텐츠로 만들 수 있습니다.
꾸준히 운영하면 블로그 안에 회사와 관련된 정보가 계속 쌓이기 때문에 처음 방문한 고객도 여러 글을 살펴보면서 업체를 이해할 수 있습니다.
브랜드 블로그를 처음 만들 때는 디자인도 중요합니다.
기본 상태의 블로그는 개인 블로그와 크게 차이가 나지 않기 때문에 공식 업체 채널이라는 느낌이 부족할 수 있습니다.
그래서 블로그 스킨 제작을 통해 업체 로고와 브랜드 컬러, 주요 서비스를 반영하는 경우가 많습니다.
메인 화면을 봤을 때 어떤 업체인지 알 수 있도록 구성하고 필요한 카테고리도 함께 정리할 수 있습니다.
회사 소개, 서비스 안내, 이용 방법, 포트폴리오, 고객 정보, 소식 등 업종에 맞게 메뉴를 나누면 이후 콘텐츠를 관리하기도 편합니다.
물론 블로그 디자인만 예쁘다고 마케팅이 되는 것은 아닙니다.
스킨은 첫인상을 정리하는 역할이고 실제 블로그의 중심은 결국 콘텐츠입니다.
처음에는 열심히 포스팅하다가 몇 달 동안 아무 글도 올라오지 않는 블로그도 상당히 많습니다.
이런 경우 검색해서 들어온 고객에게 현재 운영되지 않는 업체처럼 보일 수도 있습니다.
그래서 브랜드 블로그를 운영할 때는 처음부터 현실적으로 유지할 수 있는 발행 계획을 정하는 것이 좋습니다.
매일 글을 작성하기 어렵다면 주 단위나 월 단위로 계획을 세워 꾸준히 발행하는 것이 낫습니다.
콘텐츠도 매번 회사 자랑만 하면 금방 소재가 부족해집니다.
브랜드 소개만 반복해서 작성하면 제목만 다르고 내용은 비슷한 글이 계속 쌓이게 됩니다.
정보성 콘텐츠와 브랜드 콘텐츠를 적절하게 섞어주는 것이 중요합니다.
예를 들어 헬스장을 운영한다면 시설 소개만 계속 작성하는 것이 아니라 운동 초보자가 궁금해하는 내용이나 운동 전후 관리, 운동 프로그램 관련 정보를 함께 다룰 수 있습니다.
학원이라면 학원 소개뿐만 아니라 학습 방법이나 학년별 공부법, 시험 준비 과정처럼 학부모와 학생이 궁금해할 주제를 다룰 수 있습니다.
미용실이라면 헤어스타일과 시술 후 관리 방법, 계절별 모발 관리 등으로 주제를 확장할 수 있습니다.
이런 방식으로 작성하면 광고 느낌을 줄이면서도 자연스럽게 업체의 전문 분야를 보여줄 수 있습니다~!
블로그 마케팅을 진행할 때 키워드 선정도 중요합니다.
검색량이 크다고 해서 무조건 좋은 키워드는 아닙니다.
경쟁이 너무 높은 키워드만 고집하면 콘텐츠가 제대로 보이지 않을 수도 있습니다.
반대로 검색량이 적더라도 실제 구매나 방문 가능성이 높은 구체적인 키워드가 더 의미 있을 수 있습니다.
그래서 대표 키워드와 세부 키워드를 적절하게 나누는 것이 좋습니다.
지역 기반 업체라면 지역명과 서비스 키워드를 함께 활용할 수 있습니다.
전국을 대상으로 하는 쇼핑몰이나 기업이라면 제품군이나 서비스와 관련된 다양한 검색어를 활용할 수 있습니다.
하나의 키워드만 계속 반복하기보다 고객이 어떤 표현으로 검색할 수 있는지 넓게 보는 것이 중요합니다.
브랜드 블로그와 별도로 여러 블로그를 활용한 콘텐츠 배포도 진행할 수 있습니다.
공식 블로그는 회사 자체 콘텐츠를 쌓는 용도로 사용하고 외부 블로그에서는 서비스나 상품 관련 콘텐츠를 다양하게 노출하는 방식입니다.
이 두 가지는 목적이 조금 다릅니다.
브랜드 블로그는 장기적으로 회사의 채널을 만드는 것이 중심이고 블로그 배포는 다양한 블로그에서 관련 정보를 보여주는 데 활용할 수 있습니다.
업체 상황에 따라 한 가지만 진행해도 되고 두 가지를 함께 운영할 수도 있습니다.
제품이나 매장을 실제 경험한 콘텐츠가 필요하다면 블로그 체험단도 활용할 수 있습니다.
체험단은 작성자가 직접 제품을 사용하거나 매장을 방문한 뒤 콘텐츠를 작성하는 방식입니다.
업체에서 작성하는 공식 콘텐츠와 달리 실제 이용 과정이나 개인적인 경험이 담길 수 있다는 차이가 있습니다.
음식점이라면 대표 메뉴와 매장 분위기, 주차 등 실제 방문자 관점의 내용이 만들어질 수 있습니다.
숙박업체라면 객실과 시설, 주변 환경 등을 소개할 수 있습니다.
제품이라면 개봉부터 사용 과정까지 자연스럽게 콘텐츠로 만들 수 있습니다.
체험단을 진행할 때는 무조건 좋은 내용만 작성하도록 하는 것보다는 실제 경험을 기반으로 콘텐츠가 만들어질 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
협찬이나 광고에 해당하는 경우 관련 표시 기준도 지켜야 합니다.
오랫동안 활용할 수 있는 콘텐츠를 만들려면 지나치게 광고 문구를 강요하기보다 제품이나 서비스의 핵심 정보만 전달하고 작성자의 실제 경험이 포함되도록 하는 것이 좋습니다.
블로그 인플루언서와 협업하는 방법도 있습니다.
일반적인 블로그 체험단보다 특정 분야에서 꾸준히 활동하고 있는 인플루언서를 활용하고 싶을 때 선택할 수 있습니다.
뷰티 상품이라면 뷰티 콘텐츠를 꾸준히 작성하는 블로거가 잘 맞을 수 있고 여행이나 숙박업체라면 여행 콘텐츠가 많은 인플루언서를 활용할 수 있습니다.
팔로워나 방문자 숫자만 보는 것이 아니라 평소 어떤 주제로 글을 작성하는지, 우리 브랜드와 콘텐츠 분위기가 맞는지를 보는 것이 중요합니다.
인스타그램 인플루언서도 함께 진행할 수 있습니다.
블로그가 검색과 자세한 정보 전달에 강점이 있다면 인스타그램은 사진과 짧은 영상을 통해 빠르게 브랜드를 보여주는 데 활용하기 좋습니다.
패션, 뷰티, 식품, 카페, 여행, 생활용품처럼 시각적으로 보여주기 좋은 업종이라면 두 채널을 함께 운영하는 경우도 많습니다.
한 명의 인플루언서에게 모든 역할을 맡기기보다 블로그에서는 자세한 콘텐츠를 만들고 인스타그램에서는 이미지와 릴스 중심으로 노출하는 식으로 채널별 역할을 나눌 수도 있습니다.
브랜드 블로그를 운영하면서 쇼츠나 릴스 같은 영상 콘텐츠도 함께 제작하면 활용 범위가 더 넓어집니다.
예전에는 블로그가 사진과 글 중심이었다면 요즘은 영상도 자연스럽게 활용되고 있습니다.
상품 사용 방법이나 매장 분위기, 서비스 진행 과정처럼 설명만으로 전달하기 어려운 내용은 짧은 영상으로 보여주는 것이 효과적일 수 있습니다.
제작한 영상은 블로그뿐만 아니라 유튜브 쇼츠, 인스타그램 릴스, 네이버 클립 등에도 활용할 수 있습니다.
하나의 콘텐츠 소재를 여러 채널에 맞게 재구성하면 매번 처음부터 새로운 소재를 준비해야 하는 부담도 줄일 수 있습니다.
예를 들어 신제품이 출시됐다면 브랜드 블로그에서는 제품 특징을 자세하게 설명하는 콘텐츠를 작성하고 인스타그램에서는 사진이나 릴스를 제작할 수 있습니다.
체험단을 통해 실제 사용 후기도 확보하고 기사화할 수 있는 내용이 있다면 언론홍보까지 연결할 수 있습니다.
하나의 소재를 각각의 채널에 맞는 형태로 바꾸는 것입니다.
언론홍보 역시 브랜드 블로그와 함께 많이 문의하는 분야입니다.
회사에서 새로운 서비스가 출시됐거나 신제품을 선보였을 때 블로그에서만 소식을 알리는 것보다 보도자료를 통해 언론기사로 전달하는 방법도 있습니다.
신규 오픈, 업무협약, 전시회 참가, 기술 개발, 서비스 출시처럼 객관적으로 전달할 수 있는 소식이 있다면 기사 소재로 활용할 수 있습니다.
블로그와 언론보도는 역할이 다르기 때문에 함께 운영하면 검색 결과에서도 여러 형태의 콘텐츠를 보여줄 수 있습니다.
쇼핑몰을 운영하는 업체라면 브랜드 블로그와 판매 플랫폼 마케팅을 연결할 수도 있습니다.
스마트스토어나 쿠팡에서 판매하는 상품을 블로그에서 정보성 콘텐츠로 소개하고 필요한 경우 체험단이나 인플루언서 콘텐츠를 함께 진행할 수 있습니다.
스마트스토어 트래픽, 쿠팡 트래픽 및 리뷰, 에이블리 리뷰, 무신사 리뷰처럼 판매 플랫폼별 마케팅도 함께 진행하고 있기 때문에 온라인 판매와 브랜드 콘텐츠를 한 번에 관리할 수 있습니다.
오프라인 매장이 있다면 네이버 플레이스와 브랜드 블로그를 연결하는 방법도 있습니다.
플레이스에서는 위치, 운영시간, 메뉴나 서비스, 방문자 리뷰 등을 확인할 수 있고 블로그에서는 좀 더 자세한 정보를 전달할 수 있습니다.
플레이스 트래픽이나 영수증 리뷰, 블로그 체험단까지 함께 진행하면 검색하는 고객이 확인할 수 있는 콘텐츠를 다양하게 구성할 수 있습니다.
온라인 마케팅을 할 때 가장 중요한 것은 서비스 개수를 늘리는 것이 아닙니다.
현재 브랜드에 필요한 것이 무엇인지부터 확인해야 합니다.
회사 이름을 검색했는데 관련 콘텐츠가 거의 없다면 브랜드 블로그를 먼저 만드는 것이 좋을 수 있습니다.
블로그는 이미 잘 운영되고 있지만 외부 콘텐츠가 부족하다면 체험단이나 인플루언서를 추가할 수 있습니다.
검색 콘텐츠는 충분하지만 회사의 공식적인 소식을 전달할 채널이 필요하다면 언론홍보를 활용할 수 있습니다.
제품을 시각적으로 보여줄 필요가 있다면 쇼츠와 릴스 제작을 추가하면 됩니다.
이렇게 부족한 부분부터 하나씩 연결하는 것이 좋습니다.
저희는 블로그 마케팅만 진행하는 것이 아니라 브랜드 블로그 운영부터 스킨 제작, 콘텐츠 기획, 블로그 배포, 체험단, 블로그·인스타 인플루언서까지 전반적으로 진행하고 있습니다.
여기에 네이버 플레이스, 스마트스토어, 쿠팡, 에이블리, 무신사 마케팅과 언론보도, 쇼츠·릴스·클립 영상 제작까지 필요한 분야를 함께 연결할 수 있습니다.
업체마다 이미 진행하고 있는 마케팅이 다르기 때문에 필요 없는 서비스를 억지로 추가할 필요도 없습니다.
기존에 잘 운영되고 있는 부분은 그대로 유지하면서 부족한 영역만 보완하는 방식으로 진행하면 됩니다~!
브랜드 블로그를 처음 시작하는 분들은 어떤 글부터 작성해야 할지 막막해하는 경우가 많습니다.
하지만 업종과 고객을 기준으로 생각해보면 생각보다 만들 수 있는 콘텐츠가 다양합니다.
고객이 상담할 때 자주 물어보는 질문도 하나의 콘텐츠가 될 수 있고 제품을 구매하기 전에 꼭 알아야 할 정보도 주제가 될 수 있습니다.
업체에서 당연하게 알고 있는 내용이 처음 방문하는 고객에게는 새로운 정보일 수 있습니다.
이런 내용을 하나씩 정리해서 쌓는 것이 브랜드 블로그 운영의 시작입니다.
꾸준히 쌓인 콘텐츠는 한 번 올리고 사라지는 것이 아니라 나중에도 고객에게 보여줄 수 있는 자료로 활용할 수 있습니다.
상담할 때 관련 글을 전달할 수도 있고 SNS나 홈페이지에서 블로그 콘텐츠를 다시 활용할 수도 있습니다.
그래서 브랜드 블로그는 단기간에 결과만 보는 마케팅보다는 장기적으로 업체의 온라인 자산을 만들어가는 방식으로 접근하는 것이 좋습니다.
블로그 마케팅과 브랜드 블로그 운영을 각각 다른 업체에 맡기면 콘텐츠 방향이 달라질 수도 있습니다.
한쪽에서는 너무 광고성으로 작성하고 다른 쪽에서는 전혀 다른 분위기로 운영하면 브랜드 이미지가 통일되지 않을 수 있습니다.
가능하면 전체적인 브랜드 방향과 주요 키워드를 정한 뒤 콘텐츠 톤을 맞춰가는 것이 좋습니다.
어떤 서비스를 먼저 진행해야 할지 모르겠다면 현재 운영 중인 블로그나 홈페이지, 플레이스, 쇼핑몰 등을 기준으로 확인해보시면 됩니다.
검색했을 때 브랜드 관련 정보가 충분한지, 공식 블로그가 꾸준히 관리되고 있는지, 고객이 궁금해할 만한 콘텐츠가 있는지를 먼저 살펴보는 것입니다.
부족한 부분이 확인되면 그때 필요한 마케팅을 하나씩 추가하면 됩니다~!
블로그는 단순히 글을 올리는 공간이 아니라 고객이 검색을 통해 브랜드를 처음 만나는 접점이 될 수 있습니다.
브랜드를 알리고 싶다면 광고 문구만 반복하기보다 고객에게 필요한 정보를 꾸준히 제공하면서 자연스럽게 회사와 서비스를 보여주는 것이 중요합니다.
블로그 마케팅부터 브랜드 블로그 운영, 스킨 제작과 콘텐츠 관리까지 체계적으로 진행하고 싶다면 현재 브랜드 상황에 맞는 방향부터 잡아보세요~!
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