유입은 늘었는데, 순위도 주문도 그대로였습니다.
제가 맡았던 쿠팡 상품 이야기입니다. 여기서 수량을 더 넣으면 방문자는 더 늘 수 있습니다. 그런데 이미 방문자가 늘었는데도 주문이 그대로였다면, 돈을 더 쓰기 전에 확인할 게 있었습니다.
저는 총수량을 그대로 두고, 진행하는 날과 반응을 보는 날부터 나눴습니다.
바이럴 닥터 김민성입니다.
흐름컴퍼니 팀장 · JS컴퍼니 본부장
01. 같은 수량을 쓰더라도, 언제 보고 판단하느냐가 다릅니다
매일 순위를 보다 보면 하루 떨어진 숫자에도 손이 갑니다. 그런데 수량도 바꾸고 방식도 바꾸면, 다음에 숫자가 움직였을 때 무엇을 유지해야 할지 판단하기 어렵습니다.
이 상품은 총수량을 유지한 채 진행일과 관찰일을 나눴고, 이후 순위와 주문이 함께 개선됐습니다. 그때 제가 확인한 건 순위가 움직인 날에 유입과 주문도 같이 움직였는지였습니다. 같은 기간에 가격이나 광고, 행사 조건이 바뀌었다면 그 변화까지 함께 봅니다.
제 피드백에는 이번에 바꾼 것, 그대로 둔 것, 다음에 확인할 숫자가 들어갑니다.
02. 쿠팡 트래픽, P사에서 에서 K사로 바꾼 이유
크로스백 상품을 맡았을 때는 P사로 시작해 3~5일간 반응을 봤습니다. 목표 키워드에서 기대했던 움직임이 나오지 않아 K사로 바꿨고, 교체 3일 뒤부터 순위가 꾸준히 올라가는 흐름을 확인했습니다.
이 사례를 상담에서 꺼낼 때는 P사로 시작한 이유와 K로 바꾸기로 한 시점을 같이 설명합니다. 판매가 이미 나오는 상품이라면 기존 유입과 주문을 기준으로 잡고, 신상품이라면 초기 유입이 생기는지부터 봅니다. 같은 쿠팡 상품이어도 출발점에 따라 확인할 숫자와 조정 시점이 달라집니다.
쿠팡 운영 상품
프라다 · 탑 · KP · 퍼펙트 · 블랑 · 랭크업 · 포커스 · 헤르메스 · 시그니처 · 보스 등
순위 캡처만 보고 연장하기 전에, 같은 기간의 유입과 주문도 함께 확인하세요.
03. 네이버 스마트스토어 트래픽, 같은 키워드라도 보는 화면이 다릅니다
네이버 상담에서는 상품 링크를 받은 뒤 메인 키워드를 직접 검색합니다. 그때 상품이 검색 목록에 개별로 뜨는지, 가격비교 카탈로그에 묶여 있는지부터 확인합니다.
단일상품
검색 목록에서 경쟁 상품과 나란히 놓고 봅니다. 대표사진만 보고 구성이 이해되는지, 표시 가격과 실제 결제 가격에 차이가 있는지 확인합니다.
가격비교 상품
같은 카탈로그 안으로 들어가 다른 판매처와 비교합니다. 배송비를 합친 가격과 혜택까지 봐야 구매자가 어느 판매처를 고를지 판단할 수 있습니다.
메인·서브 키워드도 이 화면을 보고 나눕니다. 검색량이 큰 키워드라도 실제 검색 결과에 내 상품과 용도나 구성이 다른 상품이 많다면, 구매자가 무엇을 찾는 검색어인지부터 다시 봅니다.
네이버 운영 상품
프라다 · 탑 · 베스트 · 퍼펙트 · 쎄다 · 로마 등
04. 연장 상담에서 제가 보는 숫자 세 가지
순위가 올랐는데 유입이 그대로라면
그 키워드가 실제로 상품 방문을 만드는지 확인합니다.
유입은 늘었는데 주문이 그대로라면
대표사진에서 기대한 구성과 실제 옵션, 배송비를 합친 결제 조건을 비교합니다.
순위와 주문이 같이 좋아졌다면
가격, 광고, 행사 일정도 함께 놓고 봅니다. 그중 다음 운영에서도 유지할 조건을 정합니다.
이미 진행 중이라면, 연장 결제 전에 보내주세요
상품 링크 · 메인 키워드 · 현재 순위
현재 순위를 모르시면 링크와 키워드만 먼저 보내주셔도 됩니다. 진행 중인 상품이라면 종료일과 같은 기간의 유입·주문 화면을 함께 보내주세요.
제가 직접 보고 지금 방식으로 더 지켜볼지, 방식을 바꿀지, 상품 화면부터 손볼지 말씀드리겠습니다. 어느 숫자를 보고 그렇게 판단했는지도 같이 설명드리겠습니다.
개인 셀러·대행사 상담 가능 · 대량 진행 및 대행사 단가 별도 협의
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바이럴닥터 · 흐름컴퍼니 김민성 팀장
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